HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Quý khách hàng có thể mua hàng tại Mother Nature theo các cách sau:
– Đặt hàng trực tiếp qua số hotline: 0908 740 008 Nhân viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng từ 08h00 đến 22h00 hàng ngày.
– Truy cập website www.mothernature.vn để đặt hàng.
– Truy cập FANPAGE Mật Ong Nguyên Chất Mother Nature https://www.facebook.com/honey.mothernature để đặt hàng.
2. Làm thế nào để mua hàng trên website Mother Nature
Bước 1:
– Truy cập vào website mothernature.vn
Bước 2:
– Chọn sản phẩm cần mua
Bước 3:
– Click Cho vào giỏ hàng (chọn số lượng) – Tiếp tục đơn hàng (nếu muốn mua thêm các sản phẩm khác) – Đặt hàng và điền đầy đủ các thông tin nhận hàng theo yêu cầu.
Bước 4:
Sau khi đặt hàng thành công, website sẽ hiển thị mã đơn hàng của quý khách.
Quý khách sẽ nhận được thông báo về email và sau đó sẽ có nhân viên liên hệ để xác nhận đơn hàng.
Bước 5:
Chú ý điện thoại trong vài ngày tới để đón nhận đơn hàng của quý khách nhé!
HƯỚNG DẪN TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
1. Hướng dẫn trả hàng trong trường hợp sau:
Trường hợp 1: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng: tem nhãn nguyên vẹn, chai/ hũ có bị bể, rạn nứt do vận chuyển. Nếu bị vỡ, vui lòng trả hàng lại cho nhân viên giao hàng, yêu cầu báo lỗi hàng vỡ.
Trường hợp 2: Khi sử dụng sản phẩm được một thời gian, nếu quý khách không hài lòng về chất lượng (phát hiện mật ong giả), quý khách có thể mang ra các địa chỉ bán của Công ty, hoặc báo ngay trên Fanpage, gửi yêu cầu tại phần Liên hệ trên web này hoặc gọi ngay số hotline trên sản phẩm 0908 740 008, để chúng tôi có thể xứ lý nhanh nhất.
2. Hoàn tiền:
Hoàn tiền trong trường hợp 1: Khi không nhận hàng, quý khách không cần phải thanh toán gì cả. Nểu đã thanh toán chuyển khoản, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua Hotline để hoàn tiền.
Trường hợp 2: quý khách sẽ được hoàn tiền tại địa điểm xử lý thu hồi.
Xin chân thành cám ơn Quý khách!